Las mediciones psicológicas deben ser fiables, es decir, deben estar libres de errores o intentar que los mismos sean minimizados al máximo. Una balanza es fiable si cada vez que pesamos el mismo objeto nos da el mismo resultado y lo mismo debería suceder con los test, con la diferencia de que los seres humanos cambian en cierta medida. Los errores de medida de los que se ocupa la fiabilidad son aquellos no sometidos a control e inevitables en todo proceso. Nótese bien que el concepto de fiabilidad no contradice en absoluto con la naturaleza cambiante de la conducta humana.

El coeficiente de fiabilidad es un indicador de la estabilidad de las medidas, pues si aplicamos un test a una muestra de sujetos y luego lo volvemos a hacer luego de un tiempo, la variación debe ser inexistente o mínima. Tenemos un coeficiente denominado Alfa de Cronbach, que mientras más se acerca a 1, indica que un test está mejor diseñado. Y esto se determina entra la comparación entre test y re test.

Mientras más sofisticado es el algoritmo matemático que sirve de base a la medición, es más difícil obtener un Alfa cercano a 1. Es por esto que los test que miden estas variables complejas como la carrera a seguirse o la actitud, normalmente no sobrepasan puntajes sobre los 0.6 y difícilmente alcanzan los 0.7. Test con un coeficiente alfa de Cronbach mayor a 0.8 para mediciones complejas, implica el trabajo sistemático y mancomunado de un grupo de especialistas en ramas del conocimiento complementarias, que han hecho muchas pruebas y ajustes para conseguir finalmente un producto bueno y obviamente costoso.

Los test que utilizamos provienen de las mejores fuentes, no son baratos ni fáciles de conseguir, tenemos franquicias de algunos de ellos y propiedad intelectual sobre otros. Pero en ningún caso, el Coeficiente Alfa de Cronbach de las pruebas de medición que utilizamos baja del 0.8, siendo nuestras dos pruebas estrellas, el Fortaleza y el Postura, test con una fiabilidad del 0.89 y del 0.94 respectivamente. Y cuando se las toma combinadas, la fiabilidad asciende al 0.978, lo cual hace que nuestros procesos estén garantizados, si se suma a ello la experiencia en la interpretación de los resultados.